Elegimos la plataforma ORION porque contaba con las funcionalidades que necesitábamos y el precio era razonable. Nos dimos cuenta de que seleccionamos a un proveedor que es un verdadero socio estratégico para desarrollar nuestro negocio; ha acompañado nuestro crecimiento y desarrollo con tecnología de vanguardia, como lo es ahora INTEGRA, unificando todos los canales de comunicación en una sola consola. El soporte técnico y servicio post venta siempre están cuando los necesitamos, sobre todo cuando las cosas se ponen calientes en el call center, sin su apoyo no hubiera sido posible el crecimiento y el desarrollo sostenible de nuestros negocio.

Desde 2010 ofrecemos soluciones financieras integrales de calidad para nuestra clientela. Por eso, necesitábamos una plataforma Call Center que nos ayudara a mejorar la eficiencia en atención al cliente, confiable, segura y que nos ayudara a mejorar las campañas outbound y llevarlas a otro nivel. Una plataforma que nos brindara soluciones ágiles y flexibles, que se adaptara a nuestras necesidades de crecimiento de negocio. Con CYT encontramos un socio tecnológico, que nos permite mejorar la atención a nuestros clientes con el enrutamiento inteligente de llamadas entrantes y salientes, simplificar las campañas, con el marcador predictivo y progresivo, y obtener informes en tiempo real e históricos.